What
Where
photosmarinavlad  

 

Didenko Family

© 2006-2021 Vlad Didenko

ALL RIGHTS RESERVED

The content rights are not available for sale or licensing. Any use of the content except by the website owners is prohibited, unless specified per-page otherwise, or agreed in writing otherwise.

This website is for personal photos and posts, for the benefit of family and friends. As such it has a minimal needed set of features. No backward compatibility with old browsers is considered.

Most photos are processed to match a personal perception at the time of capture, and some photos are processed creatively. No guarantees presented about photos resemblibling a reality in any sense. No guarantees presented that a technology or a personal advice and information posted on the website is usefull or harmless for your environment.

Токсичные люди. Как иметь с ними дело?

Токсичные люди - это те, кто считают себя вправе распоряжаться не только своими, но и чужими ресурсами, злоупотребляющие вашим желанием помочь им, уверенные в своей правоте, выдвигающие ряд самых невероятных требований к другим по широкому спектру вопросов, конфликтующие много и часто. Они существуют и будут существовать. Мы сталкиваемся с ними в личной жизни, на рабочем месте, в путешествиях, в гостях. Одна из проблем взаимодействия с ними, - они уверены в том, чего они требуют и добиваются, вне зависимости от разумности и реальности своих требований и целей. Отказ в исполнении требований они воспринимают если не как предательство, то во всяком случае как глупость или саботаж.

Исследования показывают, что токсичное давление на рабочем месте испытывает каждый шестой работающий. В двух третях случаев люди остаются неудовлетворенными результатами служебного разбирательства по этому поводу. Токсичные отношения на работе снижают производительность и качество работы, увеличивают депрессивное и тревожное настроение, приводят к нарушениям сна.

Если вы взаимодействуете с токсичным сотрудником, документируйте все происходящее. Действуйте в интересах организации и ваших, помните что требования и цели токсичного сотрудника вряд ли соответствуют этим интересам. Развивайте позитивные профессиональные связи с другими людьми. Убедитесь, что вы правильно понимаете и выполняете свои служебные обязанности и правила вашей компании. Всеми силами избегайте возможных нарушений, опозданий, задержек, выражения негативных эмоций. В общении с токсичным сотрудником будьте максимально конкретны и корректны. Обдумайте возможность обращения за помощью в отдел кадров или к вышестоящему начальству. При возможности попытайтесь посоветоваться с консультантов в области рабочих взаимодействий или организационной психологии. Помните, пожалуйста, что вы не одиноки. Обсуждайте происходящее с доверенным лицом. В идеальном случае, на рабочем месте вы можете получить серьезную поддержку от сотрудников отдела кадров. В случае отсутствия такой поддержки, всерьез задумайтесь о смене места работы.

Если вы имеете дело с токсичными людьми, рассмотрите свое взаимодействие с ними с двух сторон: как краткосрочное и долгосрочное. Краткосрочное взаимодействие означает вашу реальную или потенциальную вовлеченность в конкретную конфликтную ситуацию с токсичным человеком. Долгосрочное взаимодействие касается совместной жизни, работы, или общего круга знакомых с такими людьми.

При взаимодействии с токсичными людьми, идет ли дело о рабочих или личных отношениях, важно психологически вывести себя из зоны конфликта, создать эмоциональную дистанцию между собой и второй стороной. На бытовом языке это будет звучать так: “Не принимайте происходящее близко к сердцу.” Хотя такой совет проще дать, чем им воспользоваться, давайте разберемся, что именно означает такое эмоциональное дистанцирование, и в какие психологические ловушки мы можем попасть при общении с токсичными людьми.

Ловушка номер 1: Принятие чужой проблемы. Альтернатива: Личные границы, уверенное поведение.

Вне зависимости от того, имеете вы дело с сотрудником или с близким вам человеком, постарайтесь эмоционально не вовлекаться в такой спор или в противостояние. Не конфронтируйте, особенно если вы к этому не готовы. Вместо конфронтации, основанной на ваших эмоциях, постарайтесь перейти в состояние хладнокровного сбора информации. Если конфликтующий с вами озабочен решением конкретной проблемы, постарайтесь спокойно подумать, как вы можете помочь данную проблему разрешить. Более того, прежде всего решите, хотите ли вы вообще это делать.

Часто случается, что вам предлагают принять участие в решении проблемы, которая не не касается вас лично. Вы ощущаете себя поставленным перед выбором: поступать в ущерб себе или почувствовать себя невежливым и бессердечным человеком. Такой выбор из двух “плохих” выходов скорее всего означает, что вами манипулируют.

Не все проблемы могут иметь решение, не все проблемы могут иметь отношение непосредственно к вам. Не все требования имеет смысл удовлетворять и уж во всяком случае редкое требование должно быть удовлетворено немедленно. Возможно, имеет смысл взглянуть на то, комфортно ли вы себя чувствуете, отказывая другому человеку? Если вам сложно говорить спокойное “нет” в ответ на требования, которые вы считаете неразумными или несвоевременными, почитайте литературу об ассертивной коммуникации и личностных границах. Вы всегда можете обсудить повышение собственной ассертивности (спокойной уверенности в себе и своих действиях) с вашим коучем или психотерапевтом.

Очень важно осознавать и постоянно себе напоминать, что токсичный человек не действует в ваших личных или ваших общих интересах. Он занят собой. Даже, когда он требует от вас действий, связанных с улучшением вашего образа жизни, он требует того, что он сам считает важным. В противном случае он бы не требовал, а пригласил бы вас к диалогу. Но если приглашения к диалогу нет и не было, то речь идет не о вас. А о нем. Или о ней. Иными словами, маловероятно, что вступая в навязанную вам конфронтацию, вы достигнете желаемого для вас результата или хотя бы компромисса.

Ловушка номер 2: Гневная реакция. Альтернатива: Эмоциональная регуляция.

Когда от нас ждут неразумного поведения, трудно оставаться бесстрастным. Мы начинаем переживать недоумение, возмущение, а то и гнев. Именно поэтому имеет смысл учиться не гневаться в таких ситуациях. Если вас охватывает чувство гнева, это означает, что вы перешли в эмоциональных режим интенсивной защиты себя или того, что вы считаете своим. Гнев редко служит вашим целям, поскольку действия, предпринятые на основе этой эмоции, отличаются скороспелостью, импульсивностью и неразумностью. О таких действиях вы скорее всего пожалеете позже. В случае взаимодействия с токсичным человеком, гнев особенно бесполезен, поскольку втягивает вас в очередную эмоциональную бурю, бесконечную в цепи взаимодействия с таким человеком. Если вы на него гневаетесь, вы это будете делать регулярно. Вместо решения проблемы в ваших руках будет оставаться постоянная эскалация конфликтов и неприятное послевкусие эмоциональной усталости и опустошенности. Помните, что все, сказанное вами в эмоциональном запале, будет использовано против вас позже и многократно.

Ловушка номер 3: Случайность происходящего. Альтернатива: Принятие реальности.

Чрезвычайно важным аспектом взаимодействия с токсичными людьми является принятия их поведения как части вашей реальности. Как часто мы надеемся на лучшее, на то, что сегодняшний или вчерашний конфликт это просто неприятная случайность, что вещи изменятся к лучшему! Принятие реальности, а именно того, что рядом с вами живет и действует человек, который регулярно провоцирует конфликтные ситуации и ставит вас в положение, которое вам крайне не нравится, не просто.

Однако, только приняв реальность такой, какой она является, только поверив в устойчивость и регулярность происходящего, вы найдете в себе силы изменить эту реальность. Ваши друзья и знакомые не всегда смогут вас понять и дать вам подходящий совет, поскольку они могут не понимать сложности и глубины драмы, которая развивается в вашей жизни. Профессиональная помощь тут надежнее. Если ваш близкий согласится воспользоваться такой помощью вместе с вами, шансов на выправление ситуации значительно больше, чем если вы будете заниматься этим в одиночку. Но даже в ситуации, когда вашим близким вам отказано в разрешении конфликтов с помощью психотерапевта, помните, что помощь тут нужна прежде всего вам. Идите к профессионалу, расскажите о происходящем, посоветуйтесь.

Ловушка номер 4: Смещение фокуса заботы. Альтернатива: Эмоциональный детокс, повышение стрессоустойчивости.

В любой, даже самой сложной и длительной ситуации, не забывайте заботиться о себе. Если вы имеете дело с токсичным человеком и по той или иной причине делаете выбор в сторону продолжения такого общения, заботьтесь о своем физическом и психическом здоровье регулярно. Если вы имеете дело с токсичным человеком, вы постоянно подвергаетесь психологическому стрессу. Помните это и относитесь к этому стрессу со всей серьезностью. Вам помогут прогулки на природе, физические упражнения, медитации, дыхательные упражнения, водные процедуры и весь остальной спектр стрессо-снижающих мероприятий. Не забывайте о качественном рационе и гигиене сна.

Ловушка номер 5: Деморализация или “У меня ничего не выходит". Альтернатива: Профессиональная консультация.

Несмотря на все затраченные усилия, можно столкнуться с тем, что ваши действия не приносят реальных улучшений. Тут часто хочется опустить руки и поддаться ощущению уныния, бессилия и обреченности. Это ловушка деморализации, упадка духа. Если вы чувствуете, что не в состоянии самостоятельно противостоять токсичному давлению другого, обратитесь к помощи специалиста по отношениям: психолога, психотерапевта, консультанта. Вам помогут лучше понять вашу личную ситуацию, проанализировать ваши возможности и ресурсы и выработать наиболее подходящий лично для вас способ действия.

Какое бы решение вы не приняли в результате размышлений, советов с близкими и профессионалами, примите свою реальность во всей ее полноте. Не корите себя за неудачи изменить то, что вы не можете. Последовательно изменяйте то, над чем у вас есть контроль. Будьте хозяином своих границ: это вы решаете, как расходовать ваши силы и ресурсы, включая время и деньги.

Думая о других, не забывайте о себе. Заботясь о чувствах других людей, заботьтесь и о своих чувствах. Не обращайте внимания на то, что говорят токсичные люди вам в лицо или за вашей спиной. Старайтесь жить в соответствии с собственными стандартами. Не ждите немедленной награды за добрые действия. Будьте спокойны и терпеливы. Будьте добры и сострадательны.

Будьте добры и сострадательны и к себе.

2014-08-15

 ∽   ⦾   ∽